福州邮政快递业全力做好“双11”期间行业服务保障工作
日期:2023-11-15
来源:福建省邮政管理局
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近段时间以来,福州局多措并举做好“双11”期间行业服务保障工作,各企业充分发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用,全力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。
福州局先后召开旺季服务保障部署会议,印发旺季保障工作方案,组织开展旺季专项督导检查,联合公安交管部门规范行业车辆通行,并督促邮政快递企业做好以下三个方面的工作:一是完善工作机制,坚持安全运行与保障质量并重,全面落实安全生产主体责任,严格落实寄递安全三项制度,加强安全防范和应急管理,坚决防止发生重大安全事故。保障网络稳定、渠道畅通;二是提高快递服务质量,合理调配资源,配备相关设备设施,加强服务质量管控力度,保证服务标准;三是注重权益维护,切实保障快递员的身体健康和安全,认真做好投申诉工作,及时处理用户投申诉并化解矛盾,严防出现损害消费者权益的现象。
据统计,11月1日至11日,福州市邮政快递企业共揽收快递包裹2352.10万件,同比增长25.86%,日均业务量是平日业务量的1.43倍。其中11月11日当天,共揽收快递包裹289.75万件,是平日业务量的1.93倍,同比增长16.43%。
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